Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Realizamos envíos de productos Class Gold a diferentes ciudades y municipios de Colombia, de acuerdo con la cobertura disponible de nuestras transportadoras aliadas.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos son preparados y despachados una vez se confirma la información necesaria para su envío.
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino, la cobertura de la transportadora y las condiciones logísticas de cada zona.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden extenderse durante temporadas de alta demanda, promociones, eventos comerciales, días festivos o situaciones externas que afecten la operación de las transportadoras.
No es posible garantizar una hora exacta de entrega.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez realizado el despacho, podrás recibir el número de guía correspondiente para consultar el estado de tu envío directamente con la transportadora.
Si necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp al 317 455 9104.
PAGO CONTRA ENTREGA
En los destinos donde exista cobertura, podrás seleccionar la modalidad de pago contra entrega. El valor del pedido deberá ser pagado al momento de recibirlo, de acuerdo con las condiciones de la transportadora.
La disponibilidad de este método puede variar según el destino.
PEDIDOS PAGADOS ANTICIPADAMENTE
Cuando el pedido sea pagado previamente, será procesado una vez el pago haya sido aprobado por la plataforma correspondiente.
COSTO DEL ENVÍO
El costo del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido y podrá variar según las condiciones aplicables al destino o modalidad seleccionada.
NOVEDADES EN LA ENTREGA
En caso de presentarse retrasos, novedades en la dirección, ausencia del destinatario u otras situaciones durante el transporte, nuestro equipo podrá ayudarte a realizar el seguimiento correspondiente.
Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp al 317 455 9104.